crikeax নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ শর্তাবলী

crikeax (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") crikeax প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

crikeax-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

crikeax যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

২ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

crikeax-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছরের কম বয়সী) কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা গেম খেলতে পারবেন না।

যোগ্যতার অন্যান্য শর্ত

• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার পূর্বে crikeax-এ কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ হওয়া উচিত নয়।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• আপনার মানসিক স্বাস্থ্য সম্পূর্ণ সুস্থ থাকতে হবে এবং সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট বিধিমালা

crikeax-এ প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী।

তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

crikeax বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পাদিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক

ডিপোজিটের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় না।
• ডিপোজিট সফল হলে সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস নীতি

crikeax বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উপলক্ষের বোনাস (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL সিজন)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং শর্তাবলী

বোনাস গ্রহণের পর তা উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট (ওয়েজারিং) সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি বোনাস অফারে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট উল্লেখ থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের ১০ গুণ পরিমাণ বেট সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় — এটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• crikeax যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বলবৎ থাকে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

crikeax ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং তথ্য হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার না করা এবং এ ধরনের সমস্যা অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো।
• কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার না করা।

এই দায়িত্বগুলো পালনে ব্যর্থতা প্ল্যাটফর্ম থেকে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো crikeax প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা অর্থহীনভাবে দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যকলাপে অংশ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• গেম ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা বা দলগতভাবে প্রতারণামূলক বেটিং করা।
• অটোমেটেড বেটিং সিস্টেম, বট বা কৃত্রিম সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত অঞ্চল বা দেশ থেকে VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্রবেশ করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

crikeax নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদানের প্রমাণ পাওয়া।
• পরিচয় যাচাইকরণে (KYC) ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• আদালত বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]-এ অনুরোধ পাঠান। বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ করা হবে, তবে শর্ত অনুযায়ী নিষ্পত্তিযোগ্য বোনাস বাতিল হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

গেমিং সমস্যায় ভুগছেন বলে মনে হলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

crikeax বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার বিষয়ে গভীরভাবে সচেতন।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• ঋণ করে গেম খেলবেন না।
• মানসিক চাপ বা হতাশায় গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং কার্যকলাপের উপর সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

crikeax একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে crikeax কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট বাতিল হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে আর্থিক ক্ষতি হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ পাওয়ার ফলে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কারিগরি সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে crikeax-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ গোপনীয়তা সংক্রান্ত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। crikeax কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, crikeax আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।

crikeax কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিনা সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

১২ শর্ত পরিবর্তন

crikeax যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সারাবছর বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।